Devolucions i reemborsaments
Com funcionen la facturació, les cancel·lacions i els reemborsaments.
El pla gratuït és gratis
Les funcions bàsiques de LiCon són gratuïtes. El pla gratuït no et cobra mai, així que no hi ha res a tornar ni a reemborsar.
Subscripcions de pagament
La subscripció premium es cobra per avançat segons el pla que triïs (mensual o anual) i es renova automàticament fins que la cancel·les. Mantens l'accés premium fins al final del període que has pagat.
Cancel·lar
Pots cancel·lar quan vulguis des dels Ajustos. Cancel·lar atura les renovacions futures: no se't tornarà a cobrar i conserves les funcions premium fins que acabi el període actual. No cobrem cap comissió per cancel·lar.
Reemborsaments
Si ets consumidor en una regió amb dret de desistiment, pots desistir d'una nova subscripció de pagament en un termini de 14 dies i obtenir un reemborsament, tret que hagis demanat començar el servei immediatament i ja s'hagi prestat del tot. Fora d'aquest termini, els pagaments del període en curs no solen ser reemborsables perquè el servei ja estava disponible. Sempre revisem els problemes reals —com un càrrec duplicat o una caiguda del servei— cas per cas.
Compres a través de les botigues d'aplicacions
Si t'has subscrit a través de Google Play o l'App Store d'Apple, la facturació, les cancel·lacions i els reemborsaments els gestiona aquella botiga segons les seves normes. Sol·licita els reemborsaments directament a la botiga on vas comprar.
Com contactar-nos
Per a qualsevol dubte de facturació o sol·licitud de reemborsament, escriu a support@licon.ad des del correu del teu compte i t'ajudarem a resoldre-ho.